Was wir benötigen:

Um Ihr Anliegen effizient bearbeiten zu können, geben Sie bitte folgende Informationen an:

Beschreibung des Problems
Bitte schildern Sie das technische Problem so genau wie möglich. Nennen Sie dabei:

• Welche Funktion oder Seite betroffen ist
• Welche Schritte zum Fehler geführt haben
• Ob der Fehler reproduzierbar ist

Fehlermeldungen oder Screenshots
Falls vorhanden, fügen Sie bitte konkrete Fehlermeldungen oder Screenshots bei. Diese helfen uns, die Ursache schneller zu identifizieren.

Browser- und Systeminformationen

• Verwendeter Browser (z. B. Chrome, Firefox, Edge) inkl. Version
• Betriebssystem (z. B. Windows 11, MacOS Ventura)
• Endgerät (Desktop, Tablet, Smartphone)

Zeitpunkt des Auftretens
Wann ist das Problem erstmals aufgetreten? Tritt es regelmäßig oder sporadisch auf?

 Typische Themenbereiche:

• Ladeprobleme oder Darstellungsfehler
• Login- oder Berechtigungsprobleme
• Fehlerhafte Formularverarbeitung
• Probleme mit Drittanbieter-Integrationen (z. B. APIs, Zahlungsdienste)
• Sicherheits- oder Datenschutzbedenken

Support kontaktieren:

Unser IT-Support-Team steht Ihnen werktags von 08:00–18:00 Uhr zur Verfügung.
Kontakt: info@amoutec.de
Telefon: +49 4473 9264-0
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden

Hier steht ihnen ein Download Button für die TeamViewer Software zur Verfügung.